এসএমএস মার্কেটিং কি এবং এটি কীভাবে এবং কেন ব্যবহৃত হয়?

এসএমএস মার্কেটিং কি? : আজ আমরা আপনাকে এই পোস্টে এসএমএস মার্কেটিং সম্পর্কে বলতে যাচ্ছি, যাতে আপনি এসএমএস মার্কেটিং সম্পর্কে জানতে পারবেন, আমরা আশা করি যে আপনি আমাদের পোস্টটি গতবারের মতো পছন্দ করবেন। খুব কম লোকই জানতে পারবেন যে এসএমএস মার্কেটিং কি এবং এটি কীভাবে এবং কেন ব্যবহৃত হয়?, আপনি যদি এটি সম্পর্কে জানেন না, তবে আমরা আপনাকে এটি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেব, এর জন্য আমাদের পোস্টটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পড়া উচিত।

এসএমএস মার্কেটিং কি?

এসএমএস মার্কেটিং কি

আমরা সবাই টেক্সটিংয়ের শক্তিশালী পরিষেবা ব্যবহার করছি যা সাধারণ মানুষের জীবনকে খুব সহজ করে তুলেছে। পাঠ্য বার্তাপ্রেরণের এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাগুলি আমাদের সাহায্যে অনেকবার এসেছে। আমরা যদি কোথাও ব্যস্ত থাকি এবং সেই সময় কল করতে পারি না, তবে আমরা কলকারীকে একটি বার্তা রাখতে পারি।

যদি আমাদের অন্য ব্যক্তিকে বলার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কিছু থাকে তবে সত্যই সেই ব্যক্তিকে কল করতে পারি না বা কলিংয়ের আনুষ্ঠানিকতায় যেতে চাই না বা কেবল রিসিভারে পৌঁছতে চাই না তবে আপনি কেবল একটি বার্তা রাখতে পারেন। তবে টেক্সট মেসেজিং সার্ভিস আরও কিছু কাজ করছে। পাঠ্য বার্তাগুলি কেবল তথ্যের স্থানান্তরকে সহজ করে তুলেছে না বরং প্রচুর ব্যবসায়িক বাড়িগুলিকে প্রচার এবং তাদের ব্যবসায় মার্কেটিং সহায়তা করেছে।

এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদি বা অন্যথায় শর্ট মেসেজ সার্ভিস মার্কেটিং কৌশল হিসাবে পরিচিতি আপনাকে অনুমতি দেওয়ার পরে লোকদের কাছে প্রচারমূলক পাঠ্য বার্তা প্রেরণ করতে দেয়।

উদাহরণস্বরূপ আপনি বিভিন্ন শোরুম বা আউটলেট থেকে উপলব্ধ বিভিন্ন অফার স্কিম সম্পর্কিত পাঠ্য বার্তা পেয়েছেন। এটি এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদির একটি উপায় বা মাধ্যম যেখানে কোনও নির্দিষ্ট শোরুম বা আউটলেট তাদের আউটলেটে উপলব্ধ বিভিন্ন বিভিন্ন প্রকল্পের তথ্য দেয় যাতে আপনি সেখানে কেনার প্রতি আকৃষ্ট হন।

পাঠ্য বার্তা মার্কেটিং পরিষেবাদির জন্য নিবন্ধিত হওয়ার প্রক্রিয়াটি বেশ সহজ। আপনাকে যা করতে হবে তা হ’ল সংস্থাকে একটি প্রাথমিক শর্টকোড প্রেরণ করা। সংস্থাকে কোডটি প্রেরণের পরে, মোবাইল নম্বরটি টেক্সট মার্কেটিংয়ের সফ্টওয়্যারটিতে সংরক্ষণ করা হবে।

এইভাবে আপনি বাজারে উপলভ্য বিভিন্ন স্কিম সম্পর্কে সাম্প্রতিক সমস্ত আপডেট পাওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত হতে পারেন। আপনি একবার মার্কেটিং র পাঠ্যে সাবস্ক্রাইব করার ইচ্ছা প্রকাশ করে একটি পাঠ্য প্রেরণ করার পরে, আপনি নিশ্চয়তার রশিদ উল্লেখ করে একটি নিশ্চয়তা পাঠ্য এবং প্রয়োজনবোধে ভবিষ্যতে পাঠ্য বার্তাগুলি বাতিল করতে একটি কোডও পাবেন।

এই ধরণের মার্কেটিংনে র সুবিধা অন্তহীন হতে পারে। টেক্সট বার্তা পুশ বিজ্ঞপ্তি আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার প্রক্রিয়া ছাড়াই আপনার আশেপাশের গ্রাহকদের অবহিত করতে সহায়তা করে।

এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদির পরিষেবার পিছনের মূল উদ্দেশ্যটি সংস্থার প্রতি গ্রাহক বেস এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর প্রক্রিয়া হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। সংস্থার এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাগুলি এমন সংস্থাগুলির জন্য সহায়ক যারা তাদের গ্রাহকদের আপডেট এবং উপলব্ধ বিভিন্ন অফার সম্পর্কে অবহিত করতে চান।

এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাগুলি তাদের সংস্থায় বিভিন্ন ঘটনা আসার বিষয়ে লোকদের মনে করিয়ে দিতে এবং বিভিন্ন নির্বাচনে অংশ নিতে এবং বিভিন্ন বিষয়ে তাদের মতামত জানাতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এমন অনেক গ্রাহক আছেন যারা ইমেল মার্কেটিং র চেয়ে এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদি পছন্দ করেন কারণ এটি বার্তাগুলি এবং যে গ্রাহকদের কাছে তারা পাঠানো হয়েছে তাদের বিভিন্ন গ্রাহকের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে ভাগ করার ক্ষেত্রে অংশীকরণে সহায়তা করে।

সংস্থার এসএমএস মার্কেটিংপরিষেবাগুলি মার্কেটিং র সবচেয়ে কার্যকর উপায় হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে কারণ প্রাপকের ইনবক্সে ই-মেইল অপঠিত থাকতে পারে, ফোনটি রিসিভার দ্বারা উপেক্ষা করা যায় বা উত্তরহীন রেখে দেওয়া যেতে পারে এবং শীটটি ফেলে দেওয়া যেতে পারে তবে দ্বিতীয় নজরে যেতে পারে তবে পাঠ্য বার্তাগুলি প্রায়শই পড়া হয় এবং সেগুলি সত্যই দ্রুত পঠিত হয়।

এটি গ্রাহককে কোম্পানির সরবরাহিত নতুন মার্কেটিং পরিকল্পনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। জেমস সিট্রনের মতে, প্রায় 95% গ্রাহক যাদের সাথে টেক্সট বার্তা প্রেরণ করা হয় তারা পাঠ্যটি প্রাপ্তির প্রথম 3 মিনিটের মধ্যেই খুব দ্রুত খোলেন এবং বার্তাটি পড়েন। এই সম্ভাবনাটি সংস্থাগুলি পাঠ্য বার্তা প্রেরণের পক্ষে।

তবে এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাগুলি কেবল আপনি যে গ্রাহকের বার্তা প্রেরণের জন্য ব্যবহার করেন তার সম্মতিতে কাজ করে। এটি কেবল অনৈতিকই নয়, লোকদের সম্মতি ছাড়াই এই জাতীয় বার্তা প্রেরণও অবৈধ।

কিন্তু গ্রাহকরা যে বার্তায় এই জাতীয় বার্তাগুলি বেছে নিতে এবং এই জাতীয় বার্তাগুলি গ্রহণ করতে বেছে নিতে পারেন তা সহজেই এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদির পুরো সিস্টেমকে সহজ করে তোলে। সুতরাং এটি আপনাকে প্রায় প্রতিদিনের ভিত্তিতে প্রাপ্ত স্প্যাম ইমেলের ঝামেলা থেকে বাঁচায়। তদ্ব্যতীত, ইন বা আউট সিস্টেমটি ইমেল প্রেরণের চেয়ে পুরো প্রক্রিয়াটিকে আরও কার্যকর করে তোলে।

ইমেল মার্কেটিং সিস্টেমে এখনই অনেক ভুল ধারণা রয়েছে যে এটি চালু করার সময় এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদি সিস্টেমটি কেবল এক বিরাট হিট হয়েছিল। জেমস সিট্রন দ্বারা বর্ণিত হিসাবে, মার্কেটিং ইমেলগুলি গ্রাহকরা অপ্ট-ইন করে থাকলেও প্রায় 95% স্প্যাম ইমেল নিয়ে গঠিত, তাই এগুলি বেশিরভাগ স্প্যাম বাক্সে শেষ হয়।

এমনকি যদি এগুলি স্প্যাম মেল বাক্সে শেষ না হয় তবে গ্রাহকরা প্রতিদিনের ভিত্তিতে এতগুলি ইমেল পান যে ইমেলটি সম্ভবত হারিয়ে যায়। সুতরাং এসএমএস মার্কেটিং পরিষেবাদির গুরুত্ব হ্রাস করা যায় না। সুতরাং এসএমএসটি যাতে হারিয়ে না যায় তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ এবং এই এসএমএস মার্কেটিং কীভাবে কাজ করবে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

এসএমএস মার্কেটিং কিভাবে কাজ করে?

Get the Consent of the Customers

যে কোনও সংস্থার গ্রাহকদের কাছ থেকে তাদের সম্মতি বিন্যাস রয়েছে তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে তারা সংস্থার কাছ থেকে এই জাতীয় প্রচার বার্তা পাওয়ার জন্য বিশেষভাবে তাদের ইচ্ছা প্রকাশ করে। সংস্থাকে গ্রাহকদের দেওয়া সম্মতিটি জাতিসংঘের মনোযোগ বা বিস্মরণের বাইরে নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।

সুতরাং তাদের নিশ্চিত করা দরকার যে গ্রাহকদের সম্মতি জানাতে তাদের নির্দিষ্ট কিছু করা দরকার যা তারা ভুলে যাওয়ার ক্ষেত্রে করতে পারে না যেমন কোনও নির্দিষ্ট সংখ্যায় বা একটি নির্দিষ্ট কিউআর কোডে একটি নির্দিষ্ট শর্টকোড প্রেরণকে বলে স্ক্যান।

এইভাবে সংস্থার গ্রাহকদের সম্মতি থাকবে এবং সংস্থাটি তাদের দ্বারা প্রাপ্ত সম্মতিটি বেআইনী নয় তা প্রমাণ করতে সক্ষম হবে। এটি কারণ স্প্যাম মেল বা পাঠ্য পাঠানো অবৈধ এবং সেইজন্য সংস্থাকে প্রচারমূলক ইমেলের জন্য সম্মতি রেকর্ডও বজায় রাখতে হবে। এর সাথে, সংস্থা কর্তৃক গ্রাহকদের সম্মতি নিশ্চিত করার মাধ্যমে প্রেরিত বার্তায়ও মার্কেটিং বার্তাগুলি থেকে বেরিয়ে আসার একটি পদ্ধতি থাকা উচিত এবং এটি পরিষ্কারভাবে বলা উচিত।

Make Your Message Irresistible

অনেকগুলি সংস্থাগুলি এসএমএস মার্কেটিং সরঞ্জামের জন্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং গ্রাহকরা বিভিন্ন সংস্থার এসএমএস আপডেট পরিষেবাটি বেছে নিচ্ছেন তবে এটি কী আপনার ব্যবসায়ের অফারকে আলাদা করে তুলবে। আপনার বার্তাগুলি পড়া এবং মনোযোগ দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার একমাত্র উপায় এবং তারপরে আপনার বার্তা বা আপনি যে অফারগুলি দিচ্ছেন তা আকর্ষণীয় কিনা তা নিশ্চিত করে নিন।

আপনার গ্রাহকদের তাদের আউটলেটে প্রেরিত বার্তাগুলি সম্পর্কে অবহিত করা গ্রাহকদের অতিরিক্ত ছাড় প্রদান করুন। অন্য কারও সামনে কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত তাদের উপহার দিন। এইভাবে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে গ্রাহকরা সংস্থার দ্বারা প্রেরিত হওয়া আপডেট বার্তাগুলি বেছে নেবেন না এবং গ্রাহকদেরও একটি অতিরিক্ত সুবিধা দেওয়া হবে যাতে কোম্পানীর কাছ থেকে বার্তা প্রাপ্তি কেবল মাথা ব্যথা নয় তবে তাদের জন্যও কিছু।

Take Into Account the Customer’s Opinion

বেশিরভাগ সংস্থাগুলি প্রায়শই গ্রাহকদের ইচ্ছাকে উপেক্ষা করে। সুতরাং নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার গ্রাহকদের কী ধরণের বার্তা আপডেট চান তা জিজ্ঞাসা করুন, কখন এবং কত বার তারা বার্তা আপডেটটি পেতে চান এবং যদি আপনি এসএমএস মার্কেটিংর সরঞ্জামের মাধ্যমে তাদের যে তথ্য প্রেরণ করেন তাও তাদের প্রাসঙ্গিক বা না।

এসএমএস মার্কেটিং কি

সুতরাং একবার আপনি তথ্য পাওয়ার পরে, আপনি যাদের কাছে আপনার বার্তা পাঠাচ্ছেন তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং পছন্দ অনুযায়ী আপনার বার্তাটি কাস্টমাইজ করুন। এগুলি ছাড়াও, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি গ্রাহকদের জন্য একই তথ্য প্রেরণ করেছেন যার জন্য তারা সাইন আপ করেছেন। তারা যে বার্তাগুলি জিজ্ঞাসা করেনি তা প্রেরণ করবেন না। এটি অত্যন্ত স্পষ্ট যে এটি গ্রাহকদের নজরে আপনার এবং আপনার সংস্থার নেতিবাচক চিত্র তৈরি করবে, তারা আপনার লক্ষ্য শ্রোতা।

Be Considerate Enough

চিন্তাশীল হওয়ার কারণে কারও দাম কখনই দেওয়া উচিত নয়। সুতরাং আপনি যদি কারও কাছে মার্কেটিং র বার্তা প্রেরণ করছেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি কোনও অনুপযুক্ত সময়ে তাদের বার্তাটি প্রেরণ করছেন না। অবশ্যই আপনি যে সমস্ত গ্রাহককে বার্তা পাঠাচ্ছেন তার উপর নজর রাখতে পারবেন না তবে আপনি অবশ্যই কিছু বিস্তৃত গাইডলাইন মাথায় রাখতে পারেন যা আপনাকে নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে যে গ্রাহকরা তাদের থাকাকালীন ঝামেলা করছেন না প্রাপ্তির মেজাজটি নয় কোনও প্রচারমূলক বার্তা।

সুতরাং নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি 10 এএম এর আগে বার্তাটি প্রেরণ করবেন না। রাত ১০ টা গ্রাহকদের গোপনীয়তা এবং কিছু পারিবারিক সময় মাথায় রাখার পরে যা তারা উপভোগ করতে চায়। কাজেই কাজের সময়ের বাইরে প্রচারমূলক পাঠ্যে তাদের বিরক্ত করবেন না। বা পাবলিক ছুটিতে তাদের বার্তা প্রেরণ করবেন না। কেন কেউ আপনার মার্কেটিংর বার্তাগুলি ছুটিতে থাকলে আগ্রহী হবেন, পাশাপাশি আপনার বিদেশী গ্রাহকদের মধ্যে সময়ের পার্থক্য সম্পর্কেও নজর রাখবেন।

Think Beyond The Line

আপনার পাঠ্য বার্তাটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলার নতুন উপায়গুলির কথা ভাবেন। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার মার্কেটিংর কৌশলটি মাল্টিমিডিয়া বার্তা দ্বারা আরও ভালভাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে তবে তার জন্য বিকল্পটি চয়ন করুন। আজ যে ফোনগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে সেগুলি মাল্টিমিডিয়া বার্তা দেখার পক্ষে যথেষ্ট সক্ষম। অথবা আপনি যদি কোনও এসএমএস প্রেরণ করতে চান তবে আপনার গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে আপনি কয়েকটি দুর্দান্ত আকর্ষণীয় বাক্যাংশ ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যে ওয়েবসাইটগুলিতে ইউটিউবের মতো আপনার মার্কেটিং কৌশলটি আরও ভালভাবে ব্যাখ্যা করেছেন সেখানে আপনি লিঙ্কগুলি যুক্ত করতে পারেন। এটি বিশ্বাস করা হয় যে ইউটিউব এমএমএস ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়া 10% গ্রাহকের মধ্যে কেবলমাত্র 60-70% গ্রাহককে পৌঁছে দিতে পারে।

আপনি যে ছবি বা ভিডিও ব্যবহার করেছেন তা নিশ্চিত হয়ে নিন যে গ্রাহকরা পছন্দ করতে পারে এমন পরিষেবাগুলির আপনার ব্র্যান্ড বা ধারণা সম্পর্কে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করছে। এতে গ্রাহকদের জন্য দরকারী কিছু যুক্ত করুন। এটি গ্রাহকদের সংস্থার সাথে সংযুক্ত থাকতে সহায়তা করবে। মার্কেটিং কৌশলটি গ্রাহক দ্বারা বোঝা যায় কিনা এবং তারা বুঝতে পারে যে সংস্থারও তাদের জন্য কিছু রয়েছে কিনা তা অন্য সংস্থাটি বেছে নেবে না।

Tell customers about additional charges

আপনি যখন গ্রাহকদের এসএমএস মার্কেটিং সরঞ্জামে আপনাকে বেছে নেওয়ার অনুমতি দিতে বলছেন, তখন নিশ্চিত হন যে পরিষেবাটি গ্রহণের জন্য প্রযোজ্য অতিরিক্ত চার্জগুলি সম্পর্কে আপনি তাদের বলছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। ক্যাভিট এম্পটর এমন কৌশল যা এখানে ব্যবহার করা দরকার অর্থাৎ গ্রাহক কিং এবং যে কোনও বিষয়ে সম্মত হওয়ার আগে তার সবকিছু জানার অধিকার রয়েছে।

এইভাবে, সংস্থাকে গ্রাহককে সংস্থা থেকে দূরে রাখতে এবং তাদের কাছ থেকে অর্থোপার্জন করা সত্যই চ্যালেঞ্জ করা যায় না। চুক্তির শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে গ্রাহক চুক্তির শর্তাবলী বুঝতে পেরেছেন। আপনার সমস্ত ঘাঁটি কভার করুন এবং মার্কেটিং পরিষেবায় কোনও লুপ ছেড়ে যাবেন না।

এসএমএস মার্কেটিংর সরঞ্জামগুলি অনেক কাজের মতো মনে হতে পারে এবং কিছু লোক এমনকি বলতে পারে যে মার্কেটিং র এই পদ্ধতিটি মার্কেটিং র অন্যান্য উত্সগুলির মতো কার্যকর নয়, তবে পরিসংখ্যানগুলি আলাদা গল্প দেখায়। সুতরাং যতক্ষণ আপনি জানেন কী করা উচিত এবং গ্রাহক কী চান, এই মার্কেটিং কৌশলটি বেছে নেওয়া কার্যকর পদক্ষেপ। আপনি যদি একটি ভাল এসএমএস মার্কেটিং র সরঞ্জামের জন্য সমস্ত বাক্সে টিক দিতে সক্ষম হন তবে সত্যিকার অর্থে ভুল হতে পারে এমন কিছুই নেই। এই মার্কেটিং কৌশলটি বেশ কার্যকর এবং দক্ষ হতে পারে।

আমাদের শেষ কথা

তাই বন্ধুরা, আমি আশা করি আপনি অবশ্যই একটি Article পছন্দ করেছেন (এসএমএস মার্কেটিং কি?)। আমি সর্বদা এই কামনা করি যে আপনি সর্বদা সঠিক তথ্য পান। এই পোস্টটি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও সন্দেহ থাকে তবে আপনাকে অবশ্যই নীচে মন্তব্য করে আমাদের জানান। শেষ অবধি, যদি আপনি Article পছন্দ করেন (এসএমএস মার্কেটিং কি), তবে অবশ্যই Article টি সমস্ত Social Media Platforms এবং আপনার বন্ধুদের সাথে Share করুন।

Leave a Comment